お買い物ガイド
返品・交換・保証
返品および交換は、商品到着から7日以内に限らせていただきます。 返品および交換をご希望の際は、まずご連絡ください。 返品・交換についての条件は下記をご確認頂きますようお願い致します。
返品・交換の期限と条件について
当店のミスによる欠品・間違い・不良品などは無料で返品・交換させて頂きます
当店のミスによる欠品、彫り間違い、商品間違い、不良品がございましたら、誠意を持って対応させていただきます。商品到着後7日以内にお電話（0737-23-7567）にてご連絡ください。ご返品後に、新たに彫りなおしたものを発送させていただきます。返品の場合の代金返却は、ご指定の口座に振り込ませていただきます。
注文確定後のキャンセルは基本お受けできません
当店の手仕上げ印鑑は、受注生産になりますので注文が確定してからのキャンセルは一切お受けすることが出来ませんのであらかじめご了承ください。「急に必要なくなったのでキャンセルしたい」といった、商品と関係のないお客様のご都合による納品後、注文確定後の返品・キャンセルにつきましてはお承りできかねますので、予めご了承ください。
印影の構成の時点で気に入らない場合はキャンセルを
また、印影の構成をしてからご購入している商品につきましても「気に入らない」との理由での返品は対象外となります。印影の構成の時点で気に入らない場合はキャンセルして下さい。その他の理由でのキャンセルにつきましてはお電話（0737-23-7567）にてお問い合わせ下さい。
安心の５年間長期保証
当店でお買い上げいただきました印鑑は、全て5年間の保証をお付けしております。 保証内容の詳細については、下記の記載しています。
保証の条件について（保証書内側に記載）
- 保証対象の印鑑が火災で焼失した時(届出した消防署の火災証明書を保証書に添付して下さい)
- 保証対象の印鑑が盗難にあった時(届出した警察署より受理番号を確認の上、保証書に記入して下さい)
- 保証対象の印鑑の印面を不可抗力により破損した時(破損印鑑と保証書を御持参下さい。お預かりして彫り直します)
- 納期は10日前後掛かります。
免責の事項
- 故意による破損
- 所有者の責任(過失)よる紛失
- 自然災害
- 虫食い・摩耗等
- ケースびキャップは対象外です
保証の内容
お買上より5年以内にお買上の印鑑の印面･文字、あるいは枠が破損により欠落した場合印鑑の印面部を最小限度切断して無償にて再彫刻致します。
保証の条件について（保証書内側に記載）
- 当店でお買上の商品が対象です。
- 印材持ち込みの彫刻は対象外です。
- 保証期間は発行日より5年間です。
- 保証書の再発行は出来ません。
- 保証書の適応を受ける際は印鑑と 保証書をお送り下さい。
- 保証書がない場合は保証の適用は 受けられません。
- 無償で再彫刻する文字・書体は注文時と同じ物です。ただ同じ印鑑は出来ませんので改印届けが必要です。
- 印鑑と保証書を送る際は送料はお客様負担になります。
- 印鑑を再彫刻した後に、元の印鑑が必要になった場合、当店は一切の責任を負いかねます。
- 保証書はお買上印鑑の破損に生じたお客様の不利益・損害の賠償を保証するものではありません。
連絡先・送付先
返品・交換についてのお問い合わせ、商品の送り先は、下記にて承っております。
| 連絡先 | TEL: 0737-23-7567 FAX: 0737-23-7568 MAIL: info@inkan-nakao.jp お問い合わせメールフォーム |
|---|---|
| 送り先 | 〒649-0304 和歌山県有田市箕島443-4 「中尾明文堂・ネット店」宛 |
